Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

В столичных центрах госуслуг «Мои документы» посетители смогут отведать бесплатного кофе или чая, ожидающие своей очереди более 15 минут. Нововведение заработает с 7-го декабря. Данную информацию распространили в комитете госуслуг.

Напиток будет бесплатно предлагаться как приятное извинение, комплимент за долгое ожидание в очереди. «Если период ожидания в очереди перевалит за 15 минут, посетитель сможет угоститься ароматным кофе, чаем или какао, зависит от предпочтений человека», – следует со слов собеседника агентства.

С помощью нового стандарта госуслуг, разработанного с учетом мнения москвичей и утвержденного в сентябре прошлого года, время ожидания в очереди посетителей столичных центров госуслуг значительно ниже, нежели в офисах других городов мира. В Москве данный показатель составляет, в среднем, 3 минуты, в Хельсинки – 5 минут, в Мадриде – 5 с половиной минут.

Помимо этого, московские МФЦ вошли в лидирующую тройку городов мира по критерию доступности, управлению очередями и комфорту. Москва – единственный город, где центры госуслуг работают с 08:00 до 20:00 7 дней в неделю. Принцип экстерриториальности позволяет получать услуги в любом центре, вне зависимости от места жительства.

В «новой» Москве в настоящее время функционируют мобильные МФЦ. В сентябре их время работы было продлено на 1 час. К концу года в ТиНАО появится первый стационарный офис госуслуг – в поселении Московский.