Заммэра Москвы Анастасия Ракова: мы создали философию искреннего сервиса

Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала о развитии клиентоцентричности в столице.

По ее словам, город далеко продвинулся в данном направлении.

— Мы создали философию искреннего сервиса. И центры госуслуг смогли получить искреннее уважение и любовь жителей Москвы. И не собираемся останавливаться на достигнутом — мы хотим, чтобы технология искреннего сервиса и клиентоориентированности, клиентоцентричности входила во все отрасли социальной сферы, — отметила Анастасия Ракова.

На сайте газеты «Новые округа» добавили, что одним из инновационных решений в данном направлении стало создание академии искреннего сервиса на базе многофункционального центра Москвы. В ближайшее время эту философию начнут применять в городских поликлиниках.